Rzecznik konsumentów pomógł łodziance anulować zbyt wysoką opłatę

Sprawa dotyczy kobiety, która zaciągnęła pożyczkę w wysokości 4 tys. zł, przy której zastrzeżono oprócz odsetek, opłatę z tytułu ubezpieczenia w wysokości 5,7 tys. zł. W toku postępowania okazało się natomiast, że rzeczywisty koszt ubezpieczenia pożyczki wynosił 188 zł. Pozostałą kwotę stanowiła prowizja za czynności ubezpieczeniowe. Sąd pierwszej instancji nie dopatrzył się naruszenia dobrych obyczajów.

- Jednak Sąd Okręgowy w Łodzi stanął po stronie konsumentki, która została nieuczciwie potraktowana przez pożyczkodawcę. Nie było bowiem uzasadnienia w czynnościach faktycznie wykonanych i kosztach poniesionych przez pożyczkodawcę. Nie może być przecież tak, że wartość ubezpieczenia przekracza wysokość pożyczki, którą pożyczkobiorca dostaje do ręki - mówiła miejska rzecznik konsumentów w Łodzi Anna Mlostoń-Olszewska.

W Łodzi to pierwsza sprawa, w której konsument zdecydował się na obronę. Sąd anulował nieuczciwe zapisy umowy dotyczące opłaty za ubezpieczenie. Firma zapłaci też koszty sądowe.

Jak duża jest skala problemu nieuczciwych pożyczek? Do Biura Miejskiego Rzecznika Konsumentów co tydzień przychodzi nawet kilka osób zgłaszających podobne problemy, dotyczą one zarówno firm pożyczkowych, jak i banków. Sprawy dotyczą m.in. nieuczciwych praktyk rynkowych przy zawieraniu umów pożyczek i kredytów oraz ubezpieczeń. Teraz przy tego typu problemach będzie można powołać się na wyrok Sądu Okręgowego. 

Konsumenci poszkodowani przez firmy mogą szukać pomocy w Biurze Miejskiego Rzecznika Konsumentów lub u prawników, którzy nieodpłatnie udzielają pomocy prawnej w 28 punktach w całym mieście. Także Biuro Prawne w UMŁ jest zainteresowane takimi przypadkami. Dyrektor mec. Marcin Górski apeluje, żeby o wątpliwościach dotyczących nieuczciwych praktyk rynkowych informować Miejskiego Rzecznika Konsumentów. Łódź będzie reagowała z całą stanowczością, m.in. poprzez zgłoszenia do UOKiK.